因该事故死者均为在校初中生，其父母无法接受丧子的残酷事实，情绪激动，多次到有关部门反映情况，该案如处理不当将会引发众多不稳定因素，为妥善化解纠纷，维护社会稳定，县委、县政府领导高度重视，望都法院迅速启动矛盾纠纷多元化解处理机制，由望都法院赵庄法庭、交警队事故科、固店镇人大等部门组成诉前调解小组，提前介入进行调解。调解小组认真分析案情，寻找症结，因势利导，一方面，第一时间与受害者所在村村干部取得联系，详细了解受害者家庭情况，安抚受害者家属情绪，耐心释法析理，详细告知该事故理赔数额的法律程序及依据；另一方面，说服被告人积极主动赔偿。经过数次“背对背”、“面对面”调解，分析各自利弊，努力缩小赔偿差距，受害者家属情绪逐步平复，表示愿意接受调解。最终，经过不懈努力，受害人家属、肇事司机家属、车主、保险公司就两名受害者的民事赔偿数额达成一致意见，并签订了调解协议。
望都法院整合各种资源，集中多方力量，融司法调解、行政调解等资源为一体，吸纳政府力量、专业力量、社会力量共同参与形成社会大调解格局，将矛盾纠纷妥善化解在诉前，既缩短了交通事故处理周期，又减少了当事人的诉讼成本，满足了群众矛盾纠纷多元化解的需求，践行了司法便民、司法为民的宗旨。
