望都“帮大哥” 助人有令名
——望都县人民调解中心“帮大哥”调解室主任、金牌调解员 王同占的调解故事
金牌人物
王同占，1959生人，中共党员，退休前任职保定市望都县卫健局，任主任科员。2019年9月退休后进入望都县“帮大哥”调解委员会，2021年8月年至2024年8月担任该调委会主任；2024年9月“帮大哥”调委会更名为望都县人民调解中心，下设望都“帮大哥”调解室，王同占任调解中心和调解室主任。王同占也是望都县人民法院特邀调解员。
王同占坚持“心系人民、普法宣传、守护和谐、无怨无悔”的信念，以善解人意的思维、彬彬有礼的语言、和蔼可亲的态度、公平公正的原则调解每一例案件。坚持新时代“枫桥经验”，以一名优秀人民调解员的标准要求自己，为建设平安望都做出自己的贡献。
2019年以来，王同占调解各类矛盾纠纷422件，调解成功399件，调解成功率94.5%。与此同时，“帮大哥”调委会及“帮大哥”王同占的名字不胫而走，有关“帮大哥”的事迹被编成微电影在网络播出；被编入河北省人民调解指导案例丛书；被刊登在河北法治报和河北人民调解微信公众号上。2021年，望都县“帮大哥”调委会被评为“平安河北建设先进集体”；2023年，“多年纠纷异地求，人民调解显身手”反映的事件被保定市总工会评为“十大法治事件”；2024年9月，王同占被评定为全省金牌人民调解员。
链压四指折 折中两家和
3月6日，春季的第一场雨悄然而至。春雨是绵绵的、柔柔的，乍暖还寒时候，春雨当然也有一丝寒意。
望都县人民调解中心受理纠纷后，立即联系中国XX保险股份有限公司望都分公司负责人庞某来“帮大哥”调解室进一步调查了解情况，寻找纠纷的突破点。经调查走访和认真分析，认为当事双方存在分歧的根源是对鉴定结果的计算标准认知不同：受害人认为鉴定级别为8级，应赔偿9万元；XX保险公司认为伤残9级，应赔偿6万元。为稳定双方情绪，避免矛盾升级，调解中心对双方约法三章：一、不能激化矛盾，二、不能越级上访，三、不能聚众闹事。调解中心调解员为了公平公正、合理合法地化解矛盾，决定从多个思路分析问题的根源，并多次请教专家。
当事人向调解员赠送锦旗
针对当事双方的赔偿金额问题，调解员采取“背靠背”的方式进行调解。调解员劝说受害人，如果保险公司不同意调解，要求法院判决，可能会造成重新鉴定，但伤情随着时间推移会慢慢好转，鉴定级别也会发生变化。再说打官司是会产生费用的，在6万和9万之间，你让一步，他让一步，事情就会化解。调解员又指着调解室墙上的横幅“让三分心平气和，退一步海阔天空”说，谈判的真谛是妥协，有了妥协，问题才能谈得拢。通过调解员苦口婆心地劝说，受害人同意继续调解。
调解员又对保险方负责人庞某进行法、理、情的劝说：鉴定结果是你们指定的鉴定机构出具的，现在你们上级对鉴定计算标准也存在异议，有点说不过去。当前中央“两会”正在召开，稳定、和谐是大事，如果解决不好很有可能引起上访，希望你们在赔偿数量上增加一些。庞某说会按照调解中心的意思向上级请示，然后再答复。
三天后，调解中心把双方当事人重新召集到一起，再次做“背靠背”的劝说调解工作。受害人徐某某说我可以少要一万，保险公司庞某说，我请示公司了，可以多出一万。现在双方差距只有一万了，调解员们不灰心、不丧气，最后在不懈的努力下，双方认可折中赔偿方案，最终达成一致。
在调解员的主持下，双方签订调解协议书如下：一、保险公司一次性付给徐某某意外保险赔偿金7.5万元，医药费2.4万元（包括医疗费、护理费、后续治疗费、误工费等已报）；二、本赔偿为此次事故的全部赔偿，双方以后不再因此事相互追究责任、提出任何要求；三、本协议自双方签字之日生效，即付给赔偿款7.5万元。
事情了结后徐某某激动地说，我从外地慕名而来，听说望都有个“帮大哥”，是专门为老百姓服务的，而且分文不收。我起初还有点不信，通过这次调解，证明这都是真的。“帮大哥”的工作是正义的，我代表全家给你们点赞，并送锦旗一面：“倾心调解化纠纷，秉公执法安民心”。
宁拆三座庙 保全一桩婚
2024年8月13日，王同占接到望都县人民法院转来的离婚纠纷案子。原告郭某某和被告王某某是一对夫妻，都是望都县某乡某村人。这起离婚纠纷已被县法院立案，按法律程序进入庭前调解。
接到案子后，王同占首先约原告郭某某来了解情况，原告称，她和王某某2007年结婚，婚后育有一对儿女。开始他们搞家庭装修挣了钱，后来又建起了家具厂，有儿有女，有吃有花，小日子过得红红火火。可是天有不测风云，一次丈夫在给一户居民装修房子时和女户主产生了感情，自此夫妇俩多次因家庭琐事发生争吵。郭某某坚持要和丈夫离婚，并要求丈夫王某某赔偿20万元的损失。
过了一天王同占又约被告来调解室。被告王某某说，他妻子开始和他很好，恩恩爱爱，后来因为有了些钱就不知道她是老几了，经常离开厂子不干活，一出去好几天。本来我们是小本生意，也雇不起更多人，只有我老岳父在这干活。她说我婚内出轨，其实是她敏感多疑。为了这个家，我整天在厂子里忙得不可开交，又生产又送货，有时回了家连饭也吃不上，我哪有时间出轨呀！再说她爹还在厂子里和我一起干活呢。她怀疑我就是因为前几年有一户室内装修，我们多了些活，女主人想跟我搞好关系，好把活给她做点儿。我和这人搞好关系也是为了和气生财，有什么错？
调解员做王某某的思想工作
问题的根源找到了，调解起来也就得心应手。王同占首先做原告的工作，以打消她对丈夫的怀疑。王同占对王某某说，你说他婚内出轨，你有证据吗？你看到他们在一起了吗？他挣了钱每月都给你，他有什么资本养小三？你不要听风就是雨。再说，人家是国家正式职工，你看上人家，人家看上你了吗？退一万步讲，就是真有事，也过去好几年了，早就没事了。犯了错改过了，该原谅的还得原谅。我也要和王某某说清楚，养小三的事有则改之无则加勉。你们两口子奋斗了快二十年了，有儿有女，女儿已经上高中了，多幸福的一家啊！你们一定要惜福，不能折腾，为了孩子吃点苦累受点委屈在所难免，要往前看，往长远里想。再就是，以后你有时间多到厂子给他帮忙，丈夫挣钱不容易，你们要共同为这个家付出努力。
经过调解员一次又一次的劝说，小两口重归于好。有天上午，王同占刚上班，发现郭某某早就等在门口了，她眼含热泪说：“王主任，谢谢你这一阵儿对我们的调解。我想通了，以后再也不提离婚的事了。我要去法院撤诉。”
说动一人让 赢得两相欢
今年2月25日，望都县人民调解中心走来一位中年男子李某某，他说2023年9月至2024年9月在望都县柠檬小镇商业街租用了一栋商业门脸开小吃部，租金15000元也交了，质保押金5000元也给了。房子到期前已通知户主张某某，房子到期不再续租。依据合同规定，房主应按期把5000元的押金退还自己。可经多次催促，房主始终不给租房押金。于是想请“帮大哥” 调解室主任王同占帮忙调解。
王同占立即电话联系房东张某某（女，67岁，是一名退休教师），她说现正在集市上卖菜，没时间，约定第二天下午到集市上找她。王同占第二天下午驱车来到菜市场，见到白发苍苍的张老师。张老师对未退还押金事宜表示认可，声称在李某某租房期间把她的房子墙面弄脏了，墙皮局部脱落，因此她不能退还押金。经现场查看，确实存在此类问题。当问张老师怎么解决时，她说一是扣部分押金，二是重新粉刷墙面。通过多次接触张老师，王同占了解到她每月有6000多元的退休费，老伴也是退休职工，一个女儿已成家立业，经济上比较宽裕，如今还赶集摆摊卖菜挣钱。从小就是从穷日子过来的，张老师对钱看得比较重，要想从她手里要钱还真不容易。
当事人向调解员反映情况
王同占想，教书因材施教，做调解也要因人施调，要抓住当事人的性格特点有的放矢，才能奏效。于是对张老师说，人家李某每年租你的房子，给你一万块钱租金开个小吃部，弄脏点墙面、墙皮有脱落也是正常的；而且租房到期后，人家李某某还给你找了下家租户，做事地道，你也应该有所回应。可好说歹说，张老师就是不同意退款。天慢慢黑下来，只好二人相互加上微信不欢而散。到了晚上，王同占又跟张老师微信聊天，说你就别和李某某一般见识了，论岁数他是我们的晚辈，他说话可能不注意方式方法，他还想去法院起诉。我们做买卖讲究和气生财，吃亏是福，别太与人计较。通过白天黑夜地劝说，张老师终于答应把押金退给对方。
过了一夜，张老师又说她的暖气管道接口让李某某弄坏了。王同占又开车拉着张老师去热力公司咨询，热力公司工作人员说，只要正常交取暖费，他们会免费给接上。就这样反反复复地劝说，最终双方达成一致。李某某同意少要1000元，张老师高兴地通过微信转账将剩余的4000元押金转给了李某某。一场历时半年的纠纷终于画上了句号。
