今年以来，望都法院大力加强诉讼服务中心建设，延伸窗口服务功能，深化便民利民措施，探索“四步做”工作模式，着力打造功能全、质量高、群众满意的诉讼服务平台，取得了显著效果。
一是做强诉服设施，畅通群众诉讼渠道。在传统当场立案的基础上，推进自助立案、网上立案、跨域立案，实现“当场立、自助立、网上立、就近立”四位一体的登记立案模式，现已全面开通网上立案、跨域立案。
二是完善纠纷化解机制，提高专业精准效率。推进“调裁一体”纠纷化解机制，将符合条件的案件先行调解，调解成功的予以司法确认；调解未果一键转立案，实现诉调无缝衔接。
三是做实诉非衔接体系，有效减轻群众诉累。建立诉非衔接工作流程和工作制度，实现诉前调解与司法确认制度、裁审一致、人员调配等“无缝对接”制度。有效整合人民调解、行政调解和司法调解力量，通过一乡一庭、“冀时调”等平台组织对接，提高化解纠纷成功率。
四是做精司法救助服务，努力彰显人文关怀。对经济困难符合司法救助条件的当事人，根据情况做出减、缓、免缴诉讼费用的法律援助，及时启动诉讼程序，以解决后顾之忧。对涉及农民工工资等民生案件等案件开辟绿色通道，实现优先立案、优先排期、优先分流与办理。
